Bei Smartsheet geht es nicht um den einen großen Moment oder die eine große Idee – wir sind das Produkt von Tausenden von Momenten, die unser Team, unsere Partner und unsere Kunden möglich gemacht haben. Heute geben wir einen weiteren Meilenstein auf unserem Weg bekannt, allen Menschen die Möglichkeit zu geben, bedeutende Veränderungen zu bewirken. Wir sind das erste Unternehmen, das die Marke von 1 Milliarde US-Dollar an wiederkehrendem Jahresumsatz (Annual Recurring Revenue, ARR) in der Kategorie Enterprise-Arbeitsmanagement überschritten hat.
Wie unser Börsengang 2018 gibt uns dieser Moment großen Mut. Auf diesem Meilenstein ruhen wir uns aber nicht aus. Aus Größe folgt Verantwortung – und die Fähigkeit, noch mehr Menschen noch effektiver zu unterstützen.
Wir wussten schon früh, dass Teams und Organisationen eine Möglichkeit brauchen, effektiver und vernetzter zu arbeiten. Und wir wussten, dass die Menschen – in allen Branchen und auf der ganzen Welt – enorm von einer Produktivitätsplattform profitieren können, die wichtige Arbeitsfunktionen vereinheitlicht, einfach konfigurierbar ist und von wirklich jedem genutzt werden kann, unabhängig von technischen Kenntnissen.
Jeder Mensch, der für bestimmte Arbeiten verantwortlich ist, profitiert davon, wenn er sie geplant, organisiert und konsistent erledigen kann. Es geht nicht nur um Menschen im Finanzwesen oder in der Fertigung und auch nicht nur um Technik, Bildung oder Kommunalverwaltung. Es geht um alle Bereiche und alle Menschen.
Im ersten Jahr waren wir ein Start-up aus dem pazifischen Nordwesten der USA mit einer Handvoll Kunden, einem neuen, aber vielversprechenden Produkt und der Vision, Millionen von Menschen zu einer besseren Arbeitsweise zu verhelfen. So haben wir angefangen. Wir hatten keine Dashboards, Automatisierungen, Integrationen oder viele andere der heutigen Funktionen. Die meisten Teams und Organisationen wussten von der Cloud, nutzten sie aber überhaupt nicht. Fast zwei Jahrzehnte später sind wir ein globales Unternehmen mit der Vision, allen Organisationen, insbesondere Großunternehmen, die Möglichkeit zu geben, ihr volles Potenzial zu nutzen. Und wir möchten alle Menschen erreichen und unterstützen, die von sich selbst Spitzenleistungen erwarten.
Es ist ein großartiger Erfolg, als erstes Unternehmen in unserer Kategorie die Marke von einer Milliarde US-Dollar (ARR) zu überschreiten. Ich bin stolz auf die Menschen, die das möglich gemacht haben, und dankbar. Wir nehmen uns einen Moment Zeit, um das zur Kenntnis zu nehmen – und machen uns dann gleich wieder an die Arbeit. Denn es gibt viel zu tun. Wir möchten Millionen weiterer Menschen unterstützen und viele weitere Innovationen entwickeln.
Heute, im Jahr 2023, vertrauen uns mehr als 85 Prozent der Fortune 500, doch nur etwa 10 Prozent der Unternehmen weltweit nutzen eine Plattform für das Arbeitsmanagement, um Projekte zu verwalten, Prozesse zu automatisieren und ihre Programme zu skalieren. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Anforderungen der KI-Unterstützung ihrer Mitarbeiter zu erfüllen, werden die meisten Unternehmen früher oder später auf eine solche Plattform setzen. Wir möchten, dass sie sich für uns entscheiden, und entwickeln uns schneller und gezielter als je zuvor.
Smartsheet brauchte etwa 16 Jahre, um 500 Millionen US-Dollar (ARR) zu erreichen, aber nur weitere 2 ½ Jahre, um 1 Milliarde US-Dollar zu überschreiten. Unser nächstes Ziel besteht darin, den nächsten finanziellen Meilenstein zu erreichen UND es einem immer größeren und vielfältigeren Kundenstamm zu ermöglichen, durch bessere, schnellere und effektivere Arbeit sein volles Potenzial freizusetzen.
Wenn Sie allen Menschen die Möglichkeit geben möchten, bedeutende Veränderungen zu bewirken, geben Sie sich nicht damit zufrieden, nur die Menschen zu unterstützen, die einen direkten Beitrag zu einem finanziellen Meilenstein leisten. Deshalb haben wir 2023 unseren kostenlosen Plan weltweit eingeführt – denn jeder sollte die Möglichkeit haben, die Plattform zu nutzen, neues Wissen zu erlangen und etwas zu bewirken. Und je größer wir werden, desto vielfältiger wird unser Produkt, desto größer ist unsere Reichweite und desto mehr Wert liefern wir.
Ich besuche viele Kunden und höre unzählige Geschichten darüber, wie Leben verändert und Probleme gelöst werden. Die Geschichte von Syngenta ist mir dabei besonders in Erinnerung geblieben. Syngenta ist ein Agrarunternehmen, das in mehr als 90 Ländern tätig ist und Landwirten hilft, sich an den Klimawandel anzupassen und mehr Lebensmittel nachhaltig zu produzieren, während die Weltbevölkerung täglich um 200.000 Menschen wächst. Hier können Sie die Geschichte lesen – es ist fantastisch, ein Teil davon zu sein. Smartsheet ermöglicht dem Unternehmen mit zentralisierten und abrufbaren Daten, in Echtzeit Entscheidungen über die angebauten Pflanzen und Arbeitsabläufe zu treffen. Die Mitarbeiter können diese Daten für fundierte Geschäftsentscheidungen nutzen, während sie daran arbeiten, die Welt zu ernähren und die Natur zu schützen.
Und ich unterhalte mich immer gern mit den Mitarbeitern von Populous, einem langjährigen Kunden, der Smartsheet nutzt, um Veranstaltungen wie die Olympischen Spiele oder die NCAA Final Four zu organisieren. Man kann sich kaum vorstellen, wie umfangreich die Planung bei einer Veranstaltung wie dem Superbowl aussieht, von der Beleuchtung über den Bühnenaufbau bis hin zur Zeitplanung der Halbzeitshow – und die unzähligen Aufgaben und Fristen für die Veranstaltungen, die sich Millionen von Menschen ansehen, werden mit Smartsheet verwaltet.
Es gibt fast 13 ½ Millionen Smartsheet-Benutzer, die alle eine eigene Geschichte zu erzählen haben. Besonders stolz bin ich auf die Zusammenarbeit mit Roche Diagnostics während der Pandemie. In den ersten Tagen entwickelten wir gemeinsam eine Lösung, die der wachsenden Nachfrage nach COVID-19-Tests in den USA gerecht wurde. So konnte sichergestellt werden, dass die Tests dort ankamen, wo sie am dringendsten benötigt wurden – und die Pandemiedaten wurden unverzüglich an die US-Bundesregierung gemeldet.
Wir transformieren auch weiterhin Arbeitsabläufe und erschließen neues Potenzial, indem wir innovative Unternehmen mit angewandter generativer KI in einer zentralen Plattform unterstützen, alle Arbeitsaspekte ihrer Organisationen abzudecken. Das ist ein inspirierender und lohnender Weg, der kein Ende hat. Unser Schritt über die Marke von 1 Milliarde US-Dollar ist bedeutend – aber nur ein einzelner Meilenstein. Die wirklich aufregenden Momente sind die, in denen Menschen ihr wahres Potenzial entfalten und nutzen können – und das passiert heute, morgen und in vielen weiteren Jahren.
Der Weg geht weiter und wir blicken nach vorn!