SMARTSHEET-SUPPORT
Unterstützung von Menschen, die Ihre Smartsheet-Produkte am besten kennen
Vertrieb kontaktieren Support kontaktierenDas richtige Maß an Support für Ihre Geschäftsbedürfnisse
Paketvorteile | Basis-Support(Für alle Plantypen)
| Standard-Support(Im Enterprise-Plan enthalten)
| Premium-Support(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise) |
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Smartsheet-Community | x | x | x |
Hilfe und Lernen | x | x | x |
Webbasierter Ticketsupport rund um die Uhr | x | x | x |
Globaler telefonischer Support rund um die Uhr | x | x | |
Selbstbestimmtes E-Learning mit Smartsheet University | x | x | |
KI-basierter In-App-Chat | x | ||
Live-Support per In-App-Chat rund um die Uhr | x | ||
Geführtes Coaching mit Pro Desk | x | ||
SLA für die erste Antwort | Weniger als zwei Stunden, unabhängig von der Herkunft des Falles (Web, Telefon, Chat) |
Das Einzigartige an [Smartsheet] sind der Kundensupport und die Möglichkeit, Unterstützung von einem Ansprechpartner zu erhalten, der uns hilft, Mitarbeiter zu schulen, Fragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass jedes Teammitglied das Tool optimal nutzt. Für mich ist die Zusammenarbeit eine besondere Partnerschaft, und gerade deshalb möchte ich mit Smartsheet arbeiten.