Definition: Was ist Stakeholder-Theorie?
Die Stakeholder-Theorievon Edward Freeman besagt, dass zu den Stakeholdern eines Unternehmens so gut wie jeder gehört, der vom Unternehmen und seinen Arbeitsweisen betroffen ist. Diese Ansicht steht im Gegensatz zu der von dem Ökonomen Milton Friedman vorgeschlagenen, seit langem vertretenen Aktionärstheorie, dass sich ein Unternehmen im Kapitalismus nur um seine Aktionäre kümmern sollte - und damit auch sein Gewinn. Friedman ist der Ansicht, dass Unternehmen gezwungen sind, Gewinne zu erzielen, ihre Aktionäre zufrieden zu stellen und weiterhin positives Wachstum zu erzielen.
Im Gegensatz dazu schlägt Dr. Freeman vor, dass die Stakeholder eines Unternehmens "jene Gruppen sind, ohne deren Unterstützung die Organisation nicht mehr existieren würde." Zu diesen Gruppen würden Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, politische Aktionsgruppen, Umweltgruppen, lokale Gemeinschaften, Medien, Finanzinstitute, Regierungsgruppen und mehr gehören. Diese Ansicht zeichnet das Unternehmensumfeld als ein Ökosystem verwandter Gruppen, die alle berücksichtigt und zufrieden sein müssen, um das Unternehmen langfristig gesund und erfolgreich zu halten.
In den Büchern von Dr. Freeman wird beschrieben, wie ein gesundes Unternehmen nie alle Beteiligten aus den Augen verliert. Die Stakeholder-Theorie besagt, dass ein Unternehmen irgendwann scheitern wird, wenn es seine Mitarbeiter schlecht behandelt. Wenn es seine Projekteden Gemeinschaften aufzwingt, um nachteilige Auswirkungen zu haben, würde wahrscheinlich dasselbe passieren. "Ein Unternehmen kann keinen seiner Stakeholder ignorieren und wirklich erfolgreich sein", sagte Dr. Freeman in einem Interview. "Es könnte kurzfristige Gewinne geben, aber wenn Stakeholder unzufrieden werden und sich im Nsen fühlen, kann das Unternehmen nicht überleben."
Stakeholder-Theorie vs. Shareholder-Theorie
Der Ökonom Milton Friedman, dessen Arbeit einen großen Teil des Amerikanischen Unternehmens des 20. Jahrhunderts prägte, glaubte an die freie Marktwirtschaft und den verzicht auf staatliche Eingriffe. Diesee Überzeugung trug dazu bei, seine Shareholder-Theorie des Kapitalismus zu prägen: Dass es die alleinige Verantwortung eines Unternehmens ist, Geld für seine Aktionäre zu verdienen.
Die in Friedmans Buch "Kapitalismus und Freiheit" beschriebene Shareholder-Theorie, die auch als "Friedman-Doktrin" bezeichnet wird, besagt, dass ein Unternehmen keine wirkliche "soziale Verantwortung" gegenüber der Öffentlichkeit hat, da es nur darum geht, die Gewinne für die Aktionäre zu steigern. Die Aktionäre wiederum würden jede soziale Verantwortung privat übernehmen.
Als Edward Freeman 1984 sein Buch zur Stakeholder-Theorie veröffentlichte, wurde das Bewusstsein für die Beziehungen und die Auswirkungen eines Unternehmens und seiner vielen Stakeholder schärfen.
Es wird vorgeschlagen, dass zu den Stakeholdern eines Unternehmens Mitarbeiter, Kunden, Community-Mitglieder, Wettbewerber, Lieferanten, Auftragnehmer und Aktionäre gehören. Stakeholder könnten auch Institutionen wie Banken, Regierungsbehörden, Aufsichtsorganisationen und andere sein.
"Wenn man darüber nachdenkt, macht das Sinn", sagte Freeman in einem Interview. "Alle Stakeholder des Unternehmens sind voneinander abhängig. Und ein Unternehmen schafft Wert – oder sollte es für seinen eigenen Erfolg."
Edward Freemans Ansicht zur Stakeholder-Theorie im 21. Jahrhundert
"Wenn Sie alle Ihre Stakeholder dazu bringen können, in die gleiche Richtung zu schwimmen oder zu rudern, haben Sie ein Unternehmen mit Schwung und echter Kraft", sagt Freeman. "Zu sagen, dass Gewinne für ein Unternehmen das einzig wichtige, ist wie zu sagen: 'Rote Blutkörperchen sind Leben.' Sie brauchen rote Blutkörperchen, um Leben zu haben, aber Sie brauchen noch so viel mehr."
Die Stakeholder-Theorie ist in der neuen globalen Wirtschaft noch wichtiger, stellt Freeman fest. Ein Unternehmen muss nicht nur diejenigen berücksichtigen, die Aktien im Unternehmen halten, sondern auch diejenigen, die in ihren Geschäften arbeiten, die in der Nähe seiner Fabriken arbeiten und leben, diejenigen, die damit Geschäfte machen, und sogar von Wettbewerbern, da das Unternehmen die Landschaft in seiner Branche prägen.
"Selbst einige ältere Unternehmen wie Unilever erfinden sich neu, um die Stakeholder-Theorie mit sehr starken Ergebnissen zu verwenden", sagt Freeman. Und die Ergebnisse, wenn ein Unternehmen die Stakeholder-Theorie nicht anschließt? "Enron", sagt er, von dem Energiekonzern, der Anfang der 2000er Jahre durch Korruption und andere Skandale in die Knie gezwungen wurde.
So bewerten Sie die Stakeholder eines Unternehmens unter Stakeholder-Theorie
Betrachten wir ein hypothetisches Unternehmen, das Eigentumswohnungen in einer amerikanischen Stadt baut. Dieses Unternehmen ist an die Börse gegangen, daher sind seine Aktionäre gespannt auf einen Wertanstieg ihrer Aktien. Nach der Stakeholder-Theorie könnten diese Aktionäre jedoch von mehreren anderen Arten von Stakeholdern mit jeweils eigenen Interessen im Verhältnis zum Unternehmen verbunden werden. Hier einige mögliche Stakeholder mit Interesse an diesem Unternehmen und seinen Projekten:
Mitarbeiter: Die Mitarbeiter wollen fair behandelt und entlohnt werden und angemessene Stunden arbeiten. Wenn das Unternehmen die Mitarbeiter unterzahlt oder ihnen langwierige und schwierige Arbeitsschichten gibt, wird die Einstellung der Mitarbeiter und die Zustimmung im Unternehmen erodieren. Es wird Fluktuation schlechte Mundpropaganda unter den potenziellen Arbeitskräften in der Region und ein geschwächtes Unternehmen geben.
- Lieferanten: Lieferanten für dieses Condo-Projekt möchten auch fair behandelt und entschädigt werden, oder ähnliche Ergebnisse, wie sie mit Mitarbeitern zu sehen waren. Nach der Stakeholder-Theorie sollten Lieferanten jedoch auch ihr eigenes Unternehmen ethisch, fair und gerecht führen. Wenn das Condo-Unternehmen wirklich langfristigen Erfolg haben möchte, so die Stakeholder-Theorie, sollte es Lieferanten und Verkäufer gut behandeln, aber auch die Sorgfaltspflicht bei der Geschäftstätigkeit der Lieferantenunternehmen selbst tragen.
- Hersteller: In einer globalen Wirtschaft werden manchmal Teile oder sogar ganze Produkte in anderen Ländern hergestellt, weit weg vom Hauptmarkt oder dem Standort des Projekts. Damit das Condo-Unternehmen gut abspricht, muss es sich aber auch an seine Hersteller - und seine Mitarbeiter - als Stakeholder denken. Arbeitsbedingungen und Löhne müssen also auch für sie fair und gerecht sein.
- Umweltschützer: Menschen, die in der Stadt und Nachbarschaft leben, in der die Wohnentwicklung gebaut wird, möchten sicher sein, dass die Umwelt, das Wassersystem, die Energiequellen und andere möglicherweise vom Projekt betroffene Dinge so transparent wie möglich geschützt werden. Diese Menschen, die sich um die lokale Ökologie kümmern, würden nach der Stakeholder-Theorie als Stakeholder am Projekt betrachtet und sollten über Pläne und Entwicklungen informiert werden, damit sie die Möglichkeit haben, sie zu überprüfen und ihre Gedanken einzubringen.
- Wohnaktivisten: Da immer mehr Wohnprojekte in immer dichteren Städten gebaut werden, haben viele lokale Aktivisten eine politische Stimme und ein Interesse daran, wie mit neuen Entwicklungen umgegangen wird. Gibt es genügend Parkplätze für jeden Bewohner? Welche Art von Dienstleistungen werden die Bewohner benötigen und welche wurden berücksichtigt? Verdrängt das Projekt langjährige Bewohner der Region, und würden sie in der neuen Struktur als Mieter betrachtet? Wenn sich das Bauunternehmen wirklich der Stakeholder-Theorie anschließt, möchte es sich von diesen Aktivisten einkaufen. Es ist gute Öffentlichkeitsarbeit, aber darüber hinaus stellt echte Stakeholder zufrieden.
- Staatliche Stellen: Die Stadt, der Landkreis und der Staat haben wahrscheinlich Dichte, Umwelt und andere Bedenken. Selbst mit behördlicher Genehmigung benötigt ein Bauprojekt regelmäßige Überprüfung bei staatlichen Stellen, regulierten Agenturen wie Gas- und Elektrounternehmen und mehr. Zum Beispiel kann es in einem historischen Teil der Stadt Designbeschränkungen oder Höhenbeschränkungen in einem überwiegend Einfamilienhausgebiet geben. All das oben genannten Sind gültige Bedenken für diese Stakeholder.
- Nachbarn: Diese Stakeholder werden für eine lange Zeit Stakeholder sein und neben der neuen Eigentumswohnungsentwicklung leben. Wenn das Bauunternehmen diesen Stakeholdern zu gute kommen möchte, sollte es Parkplätze, Grünflächen und Parks in Betracht ziehen und vielleicht einen Raum schaffen, der von allen Nachbarn (nicht nur den Bewohnern der Eigentumswohnung) genutzt und geteilt werden kann. Nachbarn sollten das Gefühl haben, dass ihre Lebensqualität erhalten oder verbessert wird - aber nicht wegen des Projekts reduziert wird.
Dies ist keineswegs eine vollständige Liste, aber wenn Sie beginnen, an Ihr Unternehmen und seine Projekte in Bezug auf das gesamte Ökosystem potenzieller Stakeholder zu denken, können Sie sehen, wie weitreichend Ihre Wirkungen sein können. Einige werden ein finanzielles Interesse an Ihrem Projekt haben. Einige werden ein emotionales Interesse haben. Viele haben vielleicht beides. Und die Stakeholder-Theorie besagt, dass all diese Stakeholder und ihre Interessen für den Erfolg Ihres Projekts von entscheidender Bedeutung sind.
Craig McDonald und seine Sicht auf Stakeholder-Theorie und Unternehmensverantwortung
Craig McDonald, emeritierter Professor für Informatik an der University of Canberra in Australien, hat ausführlich über die Stakeholder-Theorie und darüber geschrieben, wie Geschäftsethik den zukünftigen Erfolg eines Unternehmens gestalten kann.
Professor McDonald sagt, dass seine Ansicht einfach ist. "Wenn Sie das Leben in der Zukunft schätzen, sollten Sie die Umwelt schützen, indem Sie die Verschmutzung bekämpfen, eine nachhaltige Extraktion aus der Biosphäre verwenden usw. Vermutlich handeln Sie so, dass Sie hoffen, dass sie Ihre Werte zum Ausdruck bringen und zu einem Ergebnis führen, das Sie glücklich macht."
Mit anderen Worten, sagt er, dass Unternehmensverantwortung und Geschäftsethik keinen eigenen speziellen Fokus im Unternehmen benötigen, solange das Unternehmen für alle Stakeholder, von Lieferanten und Mitarbeitern bis zu Fabrikarbeitern und Umweltschützern, eine echte Stakeholder-Theorie praktiziert.
"Natürlich funktioniert das nicht immer so", sagt McDonald, "vielleicht weil wir unsere wahren Werte nicht kennen, bis wir sie auf die Probe stellen können oder vielleicht... trotz unseres guten Willens schief gelaufen sind... Unterm Strich sollten Sie herausfinden, was Ihre Werte sind, was Ihr Kontext ist und welche Folgen Ihre Handlungen haben werden. Dann entscheide, was auf sachkundige und verantwortungsvolle Weise zu tun ist."
Stakeholder-Theorie in einer globalen Wirtschaft
In today’s global economy, Professor McDonald says, consumers should be prepared to pay the real price for goods. He speaks of a hypothetical manufacturer of a popular product, which is sold around the world, though primarily in the Americas and Europe. The product is manufactured in Asia, where the employees are underpaid, and deal with tough working conditions. Additionally, the plants may be polluting the local environment.
“This company,” Professor McDonald says, “should be brought to account by international law. Its directors and executives should be put to work to repair the damage they have done, and improve the lot of all concerned. And If the consumers didn't know about the real cost of their product, they should be told, and should pay the real price. If they did know and didn't care, they should join the directors [in helping repair the damage]. The market needs to be restructured to ensure that we assess the real economic cost of products and services.”
Vorteile der Verwendung der Stakeholder-Theorie
Wenn Sie die Meinungen und den Einfluss aller Stakeholder nutzen können, um Ihr Projekt mitzugestalten, sind Sie und das Projekt viel besser für den Erfolg positioniert. Die Vorteile können die Wahrnehmung Ihres Projekts und Ihres Unternehmens beeinflussen, nicht nur mit all Ihren erweiterten Stakeholdern, sondern auch mit dem Rest der Welt.
Edward Freeman says that organizations, especially corporations, need to stop thinking of the word “ethics” in only a negative fashion. “It’s a word typically done in a negative light, as in, ‘that company has bad ethics, or isn’t behaving ethically.’ Instead, if we are practicing stakeholder theory, we need to shine a light on ethics when they are positive.” This means being transparent about how the company has considered the needs and interests of employees, suppliers, factory workers, local neighbors, and everyone else.
Freeman sagt, dass die Schaffung dieses gesunden Ökosystems erforderlich ist, damit das Unternehmen langfristig erfolgreich sein kann. Wenn ein Unternehmen mit einem dieser Stakeholder Abstriche macht, wird es nicht auf lange Sicht funktionieren."
Die effektive Anwendung der Stakeholder-Theorie führt auch zu guter Öffentlichkeitsarbeit. Wenn das Wohnungsunternehmen einen Park für die lokalen Nachbarn baut und einen nahe gelegenen Bach reinigt, der ein wichtiger Wendepunkt in der Gegend ist, wird die gesamte Stadt einen viel günstigere Sicht auf das Unternehmen haben und den Weg für einen langfristigen zukünftigen Erfolg ebnen.
Stakeholder-Kommunikation: Wer muss wissen, was und wann?
Sobald Sie Ihre erweiterte Gruppe von Stakeholdern und ihre größten Bedürfnisse, Interessen usw. identifiziert haben, können Sie auch mit der Erstellung eines Kommunikationsplans beginnen.
Im Falle der Eigentumswohnungsentwicklung kann es nützlich sein, eine Nachbarschafts-Liaison zu identifizieren, beispielsweise einen Mitarbeiter vor Ort, der regelmäßig die Nachbarn besuchen, Meetings usw. halten kann, um sicherzustellen, dass alle Anwohner in der Nähe das Gefühl haben, gehört zu werden.
Wo sie Weitere Informationen zur Stakeholder-Theorie erfahren können
Professor Edward Freeman ist ein führender Experte in der Stakeholder-Theorie und hat viele Bücher zu diesem Thema geschrieben. Er ist Professor an der Darden School of Business an der University of Virginia. Erfahre mehr über Freeman:
- Edward Freeman an der University of Virginia
- Edward Freemans Bücher, sowie die seiner Kollegen von Stakeholder.org, zur Stakeholder-Theorie
- Edward Freemans persönliche Website mit Videos und mehr
Weitere Quellen sind ein beliebtes Lehrbuch zum Thema " Business and Society: Sustainabilitytand Stakeholder-Management" von Archie B. Carroll und Ann K. Buchholz, das erstmals 2014 veröffentlicht wurde.
Professor Craig McDonald lehrt an der University of Canberra in Australien in der Informatik, die sich auf die Interkonnektivität von Wirtschaft, Technologie und anderen Bereichen konzentriert. Darüber hinaus unterrichten die meisten Business Schools jetzt Stakeholder-Theorie, manchmal in Business-Ethik-Kursen.
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