Was ist Projektmanagement?
Projektmanagement ist ein Prozess der Planung, Organisation und Überwachung der Arbeit eines Teams, um ein bestimmtes Organisationsprojekt voranzutreiben und die Ziele einer Organisation zu erreichen. Projektmanagement umfasst nicht den täglichen Routinebetrieb eines Unternehmens.
Anstatt sich auf die täglichen Aufgaben zu konzentrieren, gehen PMs Arbeiten mit einem definierten Endpunkt und einem bestimmten Ziel an. Projektmanagement findet in einer Vielzahl von Branchen und Organisationen statt, einschließlich Organisationen des Gesundheitswesens. Mit diesem Projektmanagement-Leitfaden können Sie mehr über Projektmanagement erfahren.
Leitfaden zum Projektmanagement
Alles aus einer Hand für alle Fragen zum Projektmanagement
Sind Sie bereit, mehr aus Ihrem Projektmanagement herauszuholen? In unserem umfassenden Projektmanagement-Leitfaden finden Sie Tipps, Best Practices und kostenlose Ressourcen, mit denen Sie Ihre Arbeit effektiver verwalten können.
Was ist Projektmanagement im Gesundheitswesen?
PM für das Gesundheitswesen kümmern sich um alle Projekte, die die Funktion einer Organisation im Gesundheitswesen verbessern sollen. Im Laufe der Weiterentwicklung der Branche steigt der Druck, Geld zu sparen und effizient zu sein und gleichzeitig die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern.
All dies bedeutet, dass Krankenhäuser, Gesundheitssysteme und andere in der Branche kontinuierlich Projekte durchführen, um ihren Betrieb zu verbessern.
„Aufgrund aller internen und externen Herausforderungen muss das Gesundheitswesen heute mehr denn je [gute Projektmanagementprinzipien] anwenden“, sagt Teresa Knudson, Direktorin des Enterprise Portfolio Management Office der Mayo Clinic und Vorstandsmitglied des gemeinnützigen Project Management Institute (PMI). „Man muss wissen, was man tut, und besser darin sein.“
Waterfall-Projektmanagement im Gesundheitswesen
Die Waterfall-Methode ist eine der häufigsten Methoden im Projektmanagement. Sie organisiert das Projekt in einem sequenziellen und linearen Prozess (der wie ein Wasserfall fließt) und hat eine Reihe von Phasen. Eine neue Phase kann erst beginnen, wenn die vorherige Phase abgeschlossen ist.
Die Waterfall-Methode wird oft in der Fertigung und im Baugewerbe verwendet. Und Bauprojekte im Gesundheitswesen werden oft mit der Waterfall-Projektmanagementmethode verwaltet. Zum Beispiel hat ein Krankenhaus, das ein neues Herzkatheterlabor bauen muss, definierte Anforderungen und eine Zeitplanung, die zu Beginn des Projekts beginnt. Das Krankenhaus kann auch bereits ähnliche Projekte gebaut haben. Das Projekt eignet sich für die Waterfall-Methode, da es definierte Phasen gibt, die linear durchgeführt werden müssen.
Greg Githens, Executive und Leadership Coach und Autor von How to Think Strategically, weist auch darauf hin, dass einige Projekte im Gesundheitswesen, die möglicherweise eine Genehmigung der Food and Drug Administration (FDA) erfordern können – die Erstellung oder Entwicklung eines Medizinprodukts zum Beispiel – von der Waterfall-Methode erheblich profitieren können. Das liegt daran, dass die FDA zusammen mit anderen Regierungsbehörden Qualitätsprüfungen und Designprüfungen in verschiedenen Entwicklungsphasen erfordert, die leichter in Waterfall zu dokumentieren sind, sagt er.
„Sie müssen auf dem Weg Tests durchführen und viel Dokumentation haben, um Ihre Tests zu unterstützen“, sagt er. „Waterfall bedeutet im Grunde, dass Sie sich in Phasen bewegen und dass Sie eine Phase nicht verlassen, bis Sie alle Kästchen abgehakt haben, die zeigen, dass Sie alle erforderlichen Arbeiten abgeschlossen haben.“
In diesem Leitfaden zur Waterfall-Methodik können Sie viel mehr über die Waterfall-Methodik erfahren.
Agile-Projektmanagement im Gesundheitswesen
Agiles Projektmanagement begann in der Softwareentwicklung. Es verwendet einen viel schrittweiseren und sich ständig weiterentwickelnden Ansatz als Waterfall. Es verwendet einen zyklischen Prozess, der Flexibilität, Experimente und Anpassungsfähigkeit fördert.
Die Agile-Methode kann für viele Projekte im Gesundheitswesen besser als Waterfall funktionieren, da die Arbeit und die Prozesse im Gesundheitswesen zahlreiche und sich ständig ändernde Variablen aufweisen können. Agile kann Projektmanagementteams im Gesundheitswesen helfen, sich leicht an diese Änderungen anzupassen.
„Die Iterationen [eines Prozesswechsels] in Agile sind kürzer“, sagt Githens. „Einer der Vorteile ist, dass Sie einen Fehler früher erkennen und diesen Fehler dann korrigieren können.“
In diesem Leitfaden zur Agile-Methode können Sie mehr über Agile erfahren.
Ein hybrider Ansatz – eine Kombination aus Waterfall und Agile
Projektmanagement-Teams im Gesundheitswesen verwenden manchmal einen hybriden Ansatz und verwenden eine Kombination aus Waterfall und Agile, um ein Projekt zu verwalten.
Unter diesen Umständen können Teams in erster Linie die Agile-Methode verwenden und gleichzeitig einige Aspekte von Waterfall integrieren, um Teammitgliedern und Führungskräften einer Organisation einen Zeitplan und eine Projekt-Roadmap zu liefern.
Warum ist Projektmanagement im Gesundheitswesen wichtig?
Projektmanagement hat im Gesundheitswesen in den letzten Jahren noch mehr an Bedeutung gewinnen. Das liegt zu einem großen Teil an Sicherheitsbedenken: Ein ineffektives Gesundheitsprojekt kann zu gesundheitlichen Problemen der Patienten führen.
Aber eine Reihe anderer Probleme betrifft die sich entwickelnde Branche – Probleme, für die das Projektmanagement zunehmend von entscheidender Bedeutung ist. Zu diesen Problemen gehören die folgenden:
- Sinkende Zahlungen aus staatlichen Gesundheitsprogrammen und privaten Versicherungen haben Gesundheitsorganisationen gezwungen, Wege zu finden, um Geld zu sparen.
- Neue und komplizierte Systeme für elektronische Patientenakten müssen ständig überwacht und verbessert werden.
- Auch neue Technologien müssen nachverfolgt und verbessert werden.
- Es gibt immer wieder neue Vorschriften.
- Es gibt mehr Kontrolle von externen Gruppen, einschließlich der Regierung, Krankenkassen und Patienten.
Die enormen Kosten des Gesundheitswesens, die Größe der Branche und Probleme mit der Sicherheit
Eine Reihe von Statistiken zeigt die enorme Größe des Gesundheitswesens und seine Auswirkungen auf die Gesamtwirtschaft und das Leben der Amerikaner. Diese Statistiken unterstreichen auch den Arbeitsaufwand, den Unternehmen des Gesundheitswesens für das Projektmanagement benötigen, um den Betrieb in einer so großen Branche kontinuierlich zu verbessern:
- Die Amerikaner gaben 2017 3,5 Billionen Dollar für das Gesundheitswesen aus, oder 10.739 Dollar pro Person. Im Vergleich zu 3 Billionen Dollar im Jahr 2014 und 2,6 Billionen Dollar im Jahr 2010. Zum Vergleich: 1980 gaben die Amerikaner 247 Milliarden Dollar für das Gesundheitswesen aus.
- Nach der Verabschiedung des Affordable Care Act im Jahr 2010 ist die Quote der Menschen ohne Krankenversicherung bis 2015 auf 9,2 Prozent gefallen.
- Fast fünf Millionen Ärzte und Krankenschwestern arbeiten in den USA.
- Experten gehen davon aus, dass die Branche bis 2028 weitere 3,4 Millionen Arbeitsplätze im Gesundheitswesen schaffen wird.
- Achtzehn der 30 am schnellsten wachsenden Berufe im Jahr 2018 waren im Gesundheitswesen.
In der Zwischenzeit hat das Gesundheitswesen erhebliche Probleme mit der Sicherheit und mit Todesfällen durch medizinische Fehler:
- Eine Johns-Hopkins-Studie aus dem Jahr 2018 schätzte, dass jährlich mehr als 251.000 Menschen in den USA an medizinischen Fehlern sterben.
- Ein Bericht der National Institutes of Health aus dem Jahr 2012 schätzte, dass 440.000 Todesfälle in den USA pro Jahr auf medizinische Fehler zurückgehen.
- Einige Studien haben geschätzt, dass medizinische Fehler bis zu einem von drei Patienten betreffen.
Vorteile des Projektmanagements im Gesundheitswesen
Ein starkes Projektmanagement hilft auf verschiedene Weise, das Gesundheitswesen und die Gesundheitsbranche zu verbessern. Projektmanagement kann folgendes tun:
- die Qualität der Versorgung verbessern, indem Prozesse verbessert werden, die für die Bereitstellung der Versorgung verwendet werden.
- die Kommunikation zwischen dem Personal des Gesundheitswesens verbessern, das sich um Patienten kümmert.
- die Organisationsplanung verbessern.
- die Budgetierung verbessern, da ein starkes Projektmanagement Ressourcen direkt mit wichtigen Arbeiten in Einklang bringt.
- die Produktivität der Mitarbeiter steigern.
- Prozesse verbessern, die etabliert wurden, um das Risiko von Klagen zu verringern – zum großen Teil, weil verbesserte Prozesse die Qualität der Versorgung erhöhen.
- die Beziehungen zu Stakeholdern verbessern, darunter Versicherungsanbieter, Regierungsbehörden, Patienten und andere.
Herausforderungen des Projektmanagements im Gesundheitswesen
Das Gesundheitswesen kann ein gutes Projektmanagement vor besondere Herausforderungen stellen. Hier sind einige dieser Herausforderungen:
- Es steht viel auf dem Spiel. Schlecht ausgeführte Projekte können schwerwiegendere Auswirkungen haben, da die Gesundheit der Patienten auf dem Spiel stehen kann. „Das Leben der Patienten ist ein Teil davon“, sagt Githens. „Ein schlecht durchgeführtes Projekt kann zu schlechten Gesundheitsergebnissen führen.“
- In der Branche steigen die Kosten kontinuierlich an.
- Es gibt eine starke staatliche Regulierung.
- Das Gesundheitswesen ist eine sich ständig weiterentwickelnde Branche.
- Es besteht ein hohes Risiko von Klagen.
- Es gibt eine breite Palette von beteiligten Stakeholdern, darunter Klinikvorstände, medizinische Dienstleister, staatliche und nationale Regierungen und Patienten.
- Bei einigen wichtigen Stakeholdern gibt es Skepsis gegenüber der Bedeutung des Projektmanagements. Medizinische Dienstleister, die hochqualifizierte Experten in einer bestimmten medizinischen Fachrichtung sind, „sehen Projektmanagement manchmal als eine administrative Funktion, die nicht wertschöpfend ist“, sagt Githens.
Warum Projektmanagement im Gesundheitswesen fehlschlägt
Das Management von Projekten in einer Vielzahl von Branchen kann komplex sein, und diese Projekte scheitern manchmal. Aber das Projektmanagement im Gesundheitswesen kann noch komplexer sein und noch häufiger scheitern.
Laut dem Buch „Project Management for Healthcare Informatics“ schätzte eine Studie, dass bis zu 80 Prozent der Projekte im Gesundheitswesen scheitern.
Diese Fehler treten aus einer Reihe von Gründen auf. Hier sind einige der häufigsten:
- Fehlende Priorisierung: Jede Organisation kann jederzeit Hunderte von „Projekten“ in Angriff nehmen. Aber zu viele Projekte zu beginnen, bedeutet, dass eine Organisation keines davon gut macht. Sich zu viel vorzunehmen, bedeutet keine effiziente Nutzung von Ressourcen und nicht effektiv.
„Die meisten Organisationen haben viel zu viele Projekte, und den Projekten mangelt es deshalb an Ressourcen. [Die Organisationen] gehen beim Priorisierungsprozess so vor: „Das quietschende Rad wird geölt“. Sie versuchen, zu viel zu tun und legen keine Prioritäten für das Unternehmen fest.“ - Unzureichende Planung: Sobald die Führungskräfte der Organisation priorisieren, welche Projekte wichtig sind, müssen Projektmanager und Teammitglieder zu Beginn eines Projekts wichtige Planungsarbeit leisten, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen. Das Team muss die Aufgaben, die es erledigen muss, in Phasen berücksichtigen und festlegen, zusammen mit einem Zeitplan, einer Bewertung der Kosten und potenziellen Risiken und Herausforderungen für das Projekt.
„Planung ist der wichtigste Schritt im Projektlebenszyklus“, schreiben die Autoren in „Project Management for Healthcare Informatics“. „Die Mehrheit der Projektmanagement-Experten ist der Meinung, dass, wenn Probleme während der Laufzeit eines Projekts auftreten, sich die Ursache in der Regel auf die mangelnde Planung zurückführen lässt.“
Mangelnde Planung ist „der Hauptgrund für das Scheitern von [Projekten]“, sagt Greg Kain, Managing Director der Healthcare Practice for Integrated Project Management Company, Inc., einem Beratungsunternehmen mit Sitz in einem Vorort Chicagos. „Sie müssen planen, es auszuführen.“
Ein Teil der Planung ist die Erstellung und Einhaltung einer Projektcharta, die die Ziele und Messzahlen des Projekts für den Erfolg detailliert beschreibt, sagt Kain.
- Schlechte Definition von Projektanforderungen: Fehler wie Missverständnisse und die ungenaue Definition von Projektanforderungen und -zielen sind ein wesentlicher Bestandteil der Planung. Diese Fehler bei der Planung können jedoch zu großen Problemen über die Planungsphase hinaus führen. Wenn Teammitglieder nicht die richtigen Fragen zu den Zielen eines Projekts stellen, erkennen sie nicht, dass das Erreichen des genannten Ziels das Unternehmen nicht wirklich verbessern wird.“
Der Hauptgrund für das Scheitern von Projekten sind schlechte Anforderungen oder unvollständige und falsche Anforderungen“, sagt Githens. Ein Mangel an seriöser Analyse bedeutet, dass die Gruppe „eine Lösung umsetzt, die nicht die richtige Lösung ist“, fügt er hinzu.
Laut dieser Studie (oben), die in „Project Management for Healthcare Informatics“ zitiert wird, finden Sie hier einige zusätzliche Gründe für das Scheitern von Projekten in der Gesundheitsbranche:
- Die zunehmende Komplexität der Datensammlungsanforderungen in Organisationen des Gesundheitswesens
- Zunehmende Regulierung
- Schlechte Kommunikation zwischen Führungskräften, Stakeholdern und Patienten einer Gesundheitsorganisation
- Organisatorische Widerstandsfähigkeit gegen Veränderungen
Beispiele für Projektmanagement im Gesundheitswesen
Projektmanagement wird in Tausenden von Fällen in der Gesundheitsbranche eingesetzt. Projekte können darauf abzielen, die Patientenversorgung zu verbessern, die Effizienz zu verbessern oder Geld zu sparen oder andere Teile des Betriebs einer Organisation zu verbessern. Unten finden Sie einige Beispiele für Projektmanagement im Gesundheitswesen.
Verbesserung der Patientenversorgung und der Patientenerfahrung
Hier finden Sie einige Beispiele für Projektmanagement im Gesundheitswesen in Bezug auf die Verbesserung der Patientenversorgung und der Patientenerfahrung.
- Verbesserung der Patientenerfahrung von der Aufnahme ins Krankenhaus bis zur Entlassung: Krankenhäuser analysieren zunehmend die Patientenerfahrung von dem Moment, an dem ein Patient in eine Einrichtung kommt (entweder stationär oder ambulant) bis zum Moment, an dem er entlassen wird, sagt Githens.
- Entwicklung einer Vorlage für die Genehmigung für die Verwendung eines Hubschraubers zur Landung in einer medizinischen Einrichtung: „Project Management for Healthcare“ (Projektmanagement für das Gesundheitswesen), ein Whitepaper von David Shirley, einem Projektmanagementberater und Hochschulprofessor, zitiert einen Fall, in dem ein Luftrettungsdienst die Landung seiner Hubschrauber in bestimmten Einrichtungen von Fall zu Fall genehmigt hat. „Da die Anforderungen Standard waren – Entfernung zu den Gebäuden, Größe des Landebereichs, Anflugverfahren usw. – war es logisch, ein Projekt zu unternehmen, um eine Vorlage zu erstellen, die nur auf die Anfrage für eine medizinischen Einrichtung angepasst werden musste“, schrieb Shirley. „Die Entwicklung der Vorlage verkürzte die Genehmigungszeiten und rettete damit möglicherweise Leben.“
- Erhöhung der Größe/Anzahl der „Sicherheitszimmer“ in einer psychiatrischen Einrichtung: Eine Einrichtung stellte fest, dass sie keine ausreichenden Bereiche hatte, um unruhige Psychiatriepatienten zu betreuen und zu überwachen und sie vor Selbstverletzungen zu bewahren. Ein Projekt half beim Design, bei der Planung und dem Bau eines Sicherheitszimmers.
- Ein verbessertes Krankenhauskleid entwerfen: Ein Projekt half, ein Krankenhauskleid zu entwerfen, das einfach und bequem für die Patienten zu tragen war und die Bedürfnisse der Ärzte erfüllte, die Patienten untersuchten.
Verbesserung des Betriebs
Hier finden Sie einige Beispiele für Projektmanagement im Gesundheitswesen in Bezug auf die Verbesserung der Betriebsabläufe.
- Verbesserung der Verwaltungseffizienz: Dazu gehört auch die Versicherungsabwicklung.
- Effizienzsteigerung bei der Bezahlung von Leiharbeitern im Gesundheitswesen: Eine Gesundheitsorganisation stellte fest, dass die meisten Rechnungen von Zeitarbeitskräften in irgendeiner Weise falsch waren und regelmäßig überarbeitet werden mussten. Ein Projekt half bei der Gestaltung eines Standardrechnungs- und Rechnungsprozesses, der Fehler reduzierte.
- Verbesserung der Effizienz der Operationssaal-Nutzung und Verbesserung der Konsistenz in den Startzeiten des Operationssaals: Ein Krankenhaus stellte fest, dass sich die Startzeiten für die tägliche OP-Saalnutzung verzögerte, oft 30 Minuten oder mehr nach der geplanten Startzeit um 8 Uhr. Das Krankenhaus richtete ein Projekt ein, das Prozesse festlegte, um die verschiedenen Gründe für die Verzögerungen zu adressieren – darunter, wie die Organisation Patienten vorbereitete, OP-Säle besetzte und die Chirurgen über den Operationsplan auf dem Laufenden hielt.
- Instandhaltung einer Krankenhauseinrichtung: Ein Projekt befasste sich damit, wie ein Krankenhaus seine Wartungsabteilung über mechanische Ausfälle informierte und wie diese Abteilung auf diese Ausfälle reagierte.
Andere Projekte
Unten finden Sie einige Beispiele für Projektmanagement im Gesundheitswesen.
- Elektronische Gesundheitsdaten: Krankenhäuser beginnen regelmäßig Projekte zur Anpassung und Verbesserung der IT-Systeme, die elektronische Patientendaten speichern und den Zugriff darauf ermöglichen.
- Stichverletzungen von Krankenhauspersonal – wie Hautstiche von einer schmutzigen Nadel: Diese Vorfälle sind ein großes Problem für Krankenhäuser. Solche Ereignisse können das Krankenhauspersonal gefährlichen Viren aussetzen, einschließlich des menschlichen Immunschwächevirus und der Hepatitis-B- und C-Viren. Ein Krankenhaus startete ein Projekt, um Stichverletzungen in den Operationssälen des Krankenhauses zu reduzieren.
Bereiche im Gesundheitswesen bereit für gutes Projektmanagement
Projektmanagement wird in einer Vielzahl von Bereichen innerhalb von Organisationen des Gesundheitswesens eingesetzt. Aber es gibt bestimmte Bereiche, in denen es besonders hilfreich ist. Dazu gehören:
- Informationstechnologie: Dazu gehört die Verwaltung aller Daten und Patientenakten und beginnt, Systeme mit künstlicher Intelligenz einzubeziehen.
- Einrichtungen: Dies bezieht sich insbesondere auf Bau, Renovierungen und Einrichtungs-Upgrades.
- Projekte zur Prozessverbesserung: Diese konzentrieren sich oft auf bestimmte Prozesse oder Verfahren, um Kosten zu senken oder Fehler bei der Versorgung von Patienten zu reduzieren.
Aufgaben im Gesundheitswesen, die durch das Projektmanagement effizienter gestaltet werden können
Projektmanagement kann dazu beitragen, Prozesse in breiten Arbeitskategorien in Organisationen des Gesundheitswesens zu verbessern. Gut ausgeführte Projekte können dazu beitragen, einige dieser täglichen Prozesse zu verbessern. Zu den Bereichen, in denen sie helfen können, gehören die folgenden:
- Aufgabenmanagement: Die Arbeit vieler Gesundheitsfachleute hängt von der Arbeit anderer ab. Einige Aufgaben müssen abgeschlossen sein, bevor andere Aufgaben beginnen können. Projektmanagement kann dazu beitragen, Systeme und Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie so effizient und effektiv wie möglich sind.
- Zeitmanagement des Personals: Es ist unerlässlich, das geeignete Personal im Gesundheitswesen zur richtigen Zeit zur Verfügung zu haben, um eine qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten. Projektmanagement kann dazu beitragen, ein angemessenes Termin- und Zeitmanagement für alle Mitarbeiter sicherzustellen.
- Resource Management: Das Projektmanagement kann sicherstellen, dass Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen effektiv und effizient die Ressourcen zuweist, die es für seine Arbeit benötigt.
- Veränderungsmanagement: Mitarbeiter in vielen Branchen – einschließlich des Gesundheitswesens – widersetzen sich dem Wandel. Projektmanagement kann dazu beitragen, Veränderungen auf eine Weise zu kommunizieren und umzusetzen, die zu weniger Widerstand seitens der Mitarbeiter führt.
Tipps für ein effektives Projektmanagement im Gesundheitswesen
Experten bieten eine Reihe von Tipps, die Ihrem Unternehmen helfen können, ein gutes Projektmanagement durchzuführen. Dazu gehören:
- Kommunizieren Sie offen mit der gesamten Organisation über Projekte und Ziele.
- Richten Sie eine geeignete Führungsstruktur ein, um das Projekt zu beaufsichtigen. Das bedeutet ein strukturiertes System von Regeln und Prozessen, die dazu beitragen, das Projekt voranzubringen.
„Das Governance-Modell ist entscheidend“, sagt Knudson der Mayo Clinic. Dazu sollte auch die Festlegung gehören, wem wichtige Rollen im Projekt zugewiesen werden sollen. „Wer ist der Champion? Wer wird tagaus da sein wie ein Elternteil – um Probleme zu lösen?" - Prioritäten setzen. Entscheiden Sie, welche Projekte wichtig sind und welche keine Projekte sein sollten.
„Ressourcen sind begrenzt, ob menschlich oder finanziell“, schreiben die Autoren von „Project Management for Healthcare Informatics.“ „Einige Unternehmen sind nicht in der Lage, alle gewünschten Projekte in einem bestimmten Zeitrahmen zu erledigen. Die Informationen, die eine Organisation während der [Initiierungsphase eines Projekts] sammelt ... hilft den Führungskräften, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Projekte fortgesetzt werden sollen.“ - Legen Sie das richtige Team fest. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team Mitarbeiter aus dem gesamten Unternehmen umfasst, die den Prozess verstehen, den das Projekt zu verbessern versucht.
„Sie wollen sicherstellen, dass Sie die richtigen Teammitglieder haben“, sagt Knudson. „Und oft bedeutet das, Menschen zusammenzubringen, die noch nie zusammen gearbeitet haben. [Führungskräfte müssen] alle dazu bringen, auf das gleiche gemeinsame Ziel hinzuarbeiten. Sie müssen den richtigen Teammitgliedern die richtigen Verantwortlichkeiten zuweisen.“
„Ich konzentriere mich wirklich darauf, ein leistungsstarkes Team zu haben“, sagt Knudson. „Und wir alle respektieren die Rollen des anderen.“ - Erstellen und befolgen Sie die Projektcharta und das Umfangsdokument. Kain von Integrated Project Management Company sagt, dass, wenn seine Gruppe hinzugezogen wird, weil das Projekt einer Organisation des Gesundheitswesens in Schwierigkeiten ist, „fast immer der Fall ist, dass es keine gute Charta gibt.“ Ohne eine gute Charta „verlieren Sie die Ausrichtung darauf, warum Sie das Projekt überhaupt machen“, sagt Kain.
- Stellen Sie die richtigen Fragen zu Projektanforderungen und -zielen. Githens sagt, dass die Teammitglieder zu Beginn eines Projekts Fragen zu den Anforderungen des Projekts stellen müssen, wie zum Beispiel „Was soll es erreichen?“ und „Wie sieht Erfolg aus?“.
„Der Hauptgrund für Projektausfälle sind schlechte Anforderungen“, sagt Githens. „Sobald Sie das erkannt haben, wissen Sie, dass Sie zu Beginn des Projekts proaktiver sein und bessere Fragen stellen müssen“. Um Projektausfälle zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes tun: - Straffen Sie den Prozess so weit wie möglich.
- Erwarten Sie das Unerwartete und seien Sie bereit und in der Lage, sich anzupassen.
- Dokumentieren Sie Ihre Ergebnisse.
- Verstehen Sie Vorschriften und Governance im Gesundheitswesen und wie sie sich auf den Prozess und Ihr Projekt auswirken.
- Erstellen Sie ein Projektmanagement-Büro. Unternehmen schaffen zunehmend interne Abteilungen oder setzen eine externe Gruppe ein, um die Projektmanagementstandards des Unternehmens zu definieren und aufrechtzuerhalten.
Projektmanager im Gesundheitswesen Stellenbeschreibung
Ein Projektmanager im Gesundheitswesen ist verantwortlich für die Leitung und Beaufsichtigung von Projekten, die eine Organisation des Gesundheitswesens zur Verbesserung des Betriebs oder der Patientensicherheit verfolgt. Der Manager koordiniert und leitet alle Projektteam-Mitglieder, die am Projekt arbeiten.
Voraussetzungen für Projektmanager im Gesundheitswesen
Ein guter Projektmanager im Gesundheitswesen zu sein, erfordert bestimmte Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Probleme anzugehen und darauf zu reagieren.
Hier sind einige grundlegende Fähigkeiten, die von Projektmanagern benötigt werden:
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten, die Ihnen helfen, mit einer Reihe von Mitarbeitern in der Organisation zusammenzuarbeiten und sie zu inspirieren
- Führungsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Die Fähigkeit, flexibel zu sein und sich an veränderte Umstände anzupassen
Sie müssen auch ein nuanciertes Verständnis für Folgendes entwickeln:
- Arbeiten in einem ungewöhnlichen Markt, in dem sich durch Versicherungsschutz und andere Variablen die Käufer- und Verkäuferbeziehungen von denen in anderen Märkten unterscheiden
- Wie eine Reihe von Stakeholdern im Gesundheitswesen an vielen Projekten beteiligt werden möchten
- Die zunehmende Regulierung des Gesundheitswesens
Zu den Bildungsangeboten, die Sie wahrscheinlich benötigen, gehören die folgenden:
- Bachelor-Abschluss mit Bezug auf Gesundheitsverwaltung, öffentliche Gesundheitsverwaltung, Krankenpflege, Wirtschaft oder Betriebswirtschaft
- Höherer akademischer Grad in ähnlichen Bereichen
Knudson, von der Mayo Clinic und dem Project Management Institute, sagt, sie glaubt, dass es einige allgemeine Attribute gibt, die starke Projektmanager im Gesundheitswesen haben sollten.
„Man muss den Wandel lieben“, sagt sie. „Man muss Herausforderungen lieben. Wir beeinflussen das Leben der Patienten. Wir helfen Patienten. PMs des Gesundheitswesens dienen letztendlich dem Patienten. Ich glaube, man braucht Menschen, die von dieser Idee wirklich motiviert sind.“
Sie sagt, sie mag Projektmanager im Gesundheitswesen, „die gleich loslegen und die Lösung zu Problemen finden. Menschen, die mit mir in die Tiefen eines Pools springen, ohne zu wissen, wie tief er ist.“
Projektmanagement-Training für das Gesundheitswesen
Über ihren Bachelor- oder höheren Abschluss hinaus nehmen viele Projektmanager an kontinuierlichen Trainings teil, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und bestimmte Zertifizierungen im Projektmanagement zu erhalten.
Das Project Management Institute, eine gemeinnützige Professionelle Organisation von Projektmanagern auf der ganzen Welt, vergibt spezifische Zertifizierungen im Projektmanagement. PMI-Zertifizierungen umfassen die folgenden:
- Project Management Professional (PMP)
- Program Management Professional (PgMP)
- Certified Associate in Project Management (CAPM)
Einige Projektmanager im Gesundheitswesen verfügen auch über Zertifizierungen in verschiedenen Gesundheitsdisziplinen und Fachbereichen.
Wie viel verdienen Projektmanager im Gesundheitswesen?
Einige Gruppen haben geschätzt, dass das durchschnittliche Jahresgehalt eines Projektmanagers im Gesundheitswesen zwischen etwa 79.000 und 91.000 US-Dollar liegt. Eine zweijährliche Umfrage, die 2017 vom Project Management Institute durchgeführt wurde, ergab, dass das durchschnittliche Gehalt von Projektmanagern im Gesundheitswesen höher war – etwa 112.000 US-Dollar. Rund 33.000 Befragte in 37 Ländern haben an der PMI-Umfrage teilgenommen.
Die Aussichten für Projektmanager im Gesundheitswesen sind sehr gut.
Die Aussichten für Projektmanager im Gesundheitswesen sind sehr gut.
In einem Bericht aus dem Jahr 2017 schätzte das Project Management Institute , dass von 2017 bis 2027 jedes Jahr durchschnittlich 2,2 Millionen neue Projektmanagement-Rollen von Arbeitgebern besetzt werden müssten. Dieses Wachstum wird zum Teil von einer hohen Anzahl an Mitarbeitern angetrieben, die in den Ruhestand gehen. Der Bericht umfasste zwar Projektmanager in allen Branchen, zeigte aber auch, dass der Projektmanagementbedarf im Gesundheitswesen besonders schnell wachsen wird.
Unterdessen schätzt das U.S. Bureau of Labor Statistics, das US-amerikanische Äquivalent zum Statistischen Bundesamt, dass die Beschäftigung von Managern für medizinische und Gesundheitsdienstleistungen – zu denen Projektmanager gehören – von 2018 bis 2028 um 18 Prozent zunehmen wird. Das ist viel schneller als der Durchschnitt aller Berufe.
Projektmanagement im Gesundheitswesen
Projektmanagement wird zunehmend in Initiativen im öffentlichen Gesundheitswesen eingesetzt. Diese Initiativen müssen oft der breiten Öffentlichkeit Informationen zur Verfügung stellen und Wege finden, um mit der breiten Öffentlichkeit zu interagieren.
Zu den Arten von Arbeiten im öffentlichen Gesundheitswesen, bei denen das Projektmanagement relevant sein könnte, gehören folgende:
- Impf- und Immunisierungsprogramme
- Öffentlichkeitsarbeit zu Telemedizinprogrammen, die über Organisationen des Gesundheitswesens verfügbar sind
- Die Festlegung oder Anpassung von Richtlinien für staatliche Gesundheitsprogramme
- Die Erstellung oder Anpassung von Programmen zur Prävention übertragbarer Krankheiten
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