Kostenlose Vorlagen und Formulare für die Kundenaufnahme

By Diana Ramos | 2. Juli 2020 (aktualisiert 15. Oktober 2024)

Wir haben eine Auswahl der besten kostenlosen, druckbaren und ausfüllbaren Formulare für die Kundenaufnahme Kunden zusammengestellt. Diese Formulare dienen dazu, wichtige Informationen von neuen oder potenziellen Kunden zu dokumentieren, bevor Sie mit der Arbeit beginnen oder Dienstleistungen erbringen. So können Sie dafür sorgen, dass Ihre Organisation über alle notwendigen Informationen verfügt, um Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Auf dieser Seite finden Sie ein Formular für die Kundenaufnahme in der Rechtsberatung, ein Formular für die Kundenaufnahme in der Steuerberatung, ein Formular für die Aufnahme von Patienten, ein Formular für die Aufnahme von Immobilienkunden, ein Formular für die Aufnahme von Marketingkunden und vieles mehr. Außerdem erhalten Sie Tipps zur Erstellung eines Formulars für die Kundenaufnahme.

Einfaches Kundenaufnahmeformular

Vorlage für ein einfaches Kundenaufnahmeformular

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Mit diesem einfachen Formular können Sie während der Kundenaufnahme wertvolle Informationen erfassen. Dieses allgemeine Formular eignet sich für eine Vielzahl von Geschäftszwecken. Sie können es für die Aufnahme einzelner Kunden oder als Vorlage zur Erfassung der Daten mehrerer Kunden beim Erstkontakt verwenden. Die Vorlage kann ausgedruckt und von Hand ausgefüllt oder online ausgefüllt werden. So können Sie diese Informationen über neue Kunden sicher speichern oder sie an andere Mitarbeiter und Abteilungen weitergeben, um alle über die Details neuer Kunden zu informieren.

Weitere Informationen über die Kundenaufnahme finden Sie in unserem Leitfaden für das Kunden-Onboarding: The Definitive Guide to Client Onboarding.

Formular für die Kundenaufnahme in der Rechtsberatung

Vorlage für das Aufnahmeformular für Rechtsmandanten

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Anwaltskanzleien können dieses ausdruckbare Formular für die Aufnahme von Mandanten als Komplettlösung für die Erfassung der Daten bestehender oder potenzieller Mandanten verwenden. In dieser Vorlage können die persönlichen Daten des Mandanten, Vorladungsdaten, Informationen zu Unfällen oder Fehlverhalten im Straßenverkehr sowie Zahlungsdaten erfasst werden. Sie können die Vorlage anpassen, um für Ihre Firma oder Kanzlei erforderliche zusätzliche Daten eintragen zu können. Das schlanke Layout dieses Formulars unterstützt Sie dabei, die Angaben zu Ihren Mandanten übersichtlich und genau zu erfassen. 

Laden Sie eines dieser kostenlosen, editierbaren Formulare für die Projekterfassung herunter, um zu Beginn eines neuen Projekts die wichtigsten Details zu erfassen.

Kundenaufnahmeformular für Beratung

 Vorlage für das Aufnahmeformular für Beratungskunden

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Mit diesem umfassenden, leicht auszufüllenden Kundenaufnahmeformular für Beratungen können Sie vor dem ersten Beratungsgespräch wichtige Kundendaten erfassen. Die Vorlage enthält Abschnitte, in die Sie allgemeine Informationen, Versicherungsdaten, Angaben zur psychischen Gesundheit, Gründe für die Inanspruchnahme der Beratung und die psychologische Krankengeschichte der Familie eintragen können. Unabhängig davon, ob Sie in einer Klinik arbeiten oder eine Privatpraxis haben, können Sie dieses Formular zur Aufnahme von Beratungskunden verwenden, um alle für die Beratung relevanten Kundeninformationen genau zu erfassen.

Formular für die Kundenaufnahme in der Steuerberatung

Vorlage für das Aufnahmeformular für Steuerkunden

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Als Steuerberater müssen Sie während der Neukundenannahme die Steuerdaten der Kunden genau erfassen. Wenn Sie keine genauen Informationen über die Steuerverpflichtungen des Kunden einholen, kann es zu Verzögerungen bei der Einreichung von Anträgen und Erstattungen kommen, sodass der Kunde möglicherweise Strafen zahlen muss.

Auf dieser druckbaren Vorlage können Sie den Namen des jeweiligen Kunden eintragen und ausführlich persönliche Daten, Informationen zu Angehörigen, Lohn bzw. Gehalt und verkauften Anlagen sowie andere steuerlich relevante Details vermerken. Dieses Formular für die Kundenaufnahme in der Steuerberatung wurde speziell für Steuerberater entwickelt, um dafür zu sorgen, dass die Steuererklärungen für ihre Kunden korrekt sind.

Vorlage für ein Patientenaufnahmeformular

Vorlage für ein Patientenaufnahmeformular

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Beschäftigte im Gesundheitswesen sind in besonderem Maße für die genaue Erfassung von Patientendaten verantwortlich. Diese Vorlage für ein Patientenaufnahmeformular ist ideal für die Erfassung von Patientendaten. So kann jedes Mitglied Ihres medizinischen Personals schnell erste Beurteilungen vornehmen, Behandlungsprioritäten festlegen und den Patienten dem richtigen Arzt zuweisen. Die Vorlage enthält Abschnitte für die Daten des neuen Patienten, Kontaktdaten für Notfälle, Versicherungsdaten, Angaben zu Überweisungen und ergänzenden Behandlungen sowie einen Fragebogen zu Gesundheitsfragen und Symptomen.

Weitere Ressourcen zu Patientendaten finden Sie in diesem Leitfaden zur Verwaltung von Patientendaten: The Importance of Medical Records Management.

Formular für die Aufnahme von Immobilienkunden

 Vorlage für das Aufnahmeformular für Immobilienkunden

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Erfassen Sie als Immobilienmakler mit diesem praktischen und ausdruckbaren Kundenaufnahmeformular alle relevanten Daten potenzieller Kunden. Das Formular enthält Abschnitte, in denen Sie die Adresse der Immobilie, den Kundenstatus (Verkäufer oder Käufer), das Datum der Vertragsannahme und des Vertragsabschlusses, die Kontaktdaten des Käufers oder Verkäufers, Informationen zu Maklern, Hypothekenmaklern und Banken sowie Angaben zur Eigentumsgesellschaft eintragen können. Diese einfache Vorlage zeichnet sich dadurch aus, dass sie einen Abschnitt enthält, in dem Sie vermerken können, wer Sie empfohlen hat. So können Sie verfolgen, wer über Ihr Immobiliengeschäft spricht, und Ihr Verkäufer- und Käufernetzwerk weiter ausbauen. 

Weitere Informationen zum Immobilienkundenmanagement finden Sie in unserem Artikel Auf dem Weg nach oben: Eine Karriere im Immobilien-Projektmanagement aufbauen.

Formular für die Aufnahme von Marketingkunden

Vorlage für das Marketing-Kundenaufnahmeformular

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Optimieren Sie den Kundenaufnahmeprozess für Marketingprojekte mit diesem einzigartigen, ausdruckbaren Formular für die Aufnahme von Marketingkunden. Erfassen Sie wichtige Daten von potenziellen Kunden, indem Sie deren Eckdaten, Geschäftsziele, Zielgruppe, Informationen über Wettbewerber, aktuelle Marketingmaßnahmen und Budget erfassen. Mit dieser benutzerfreundlichen Vorlage kann Ihre Marketingagentur die Bedürfnisse des Kunden nachvollziehen und eine maßgeschneiderte Marketingstrategie entwickeln, die auf die Ziele des Kunden abgestimmt ist.

Weitere Vorlagen und Ressourcen zu Customer Relationship Management (CRM) finden Sie in dieser umfassenden Sammlung kostenloser Vorlagen für das Kundenmanagement.

Formular für die Aufnahme von Salonkunden

 Vorlage für ein Salon-Kundenaufnahmeformular

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Microsoft Word

Vereinfachen Sie mit diesem ausdruckbaren Kundenaufnahmeformular den Aufnahmeprozess für neue Kunden in Ihrem Spa, Friseursalon oder Massagestudio. Mit diesem auf Genauigkeit und Einfachheit ausgelegten Formular können Sie alle für Ihre Spa-, Friseur- oder Massagedienstleistungen erforderlichen Daten erfassen. Ganz gleich, ob Sie am Empfang oder als Kosmetiker, Friseur oder Massagetherapeut arbeiten, dieses Formular kann Ihnen die Erfassung wichtiger Kundendaten erleichtern. Geben Sie einfach das Datum, den Namen des Kunden, die Kontaktdaten und andere relevante Details ein, um neue Kunden effizient in Ihr System aufzunehmen.

Kundenaufnahmeformular für kleine Unternehmen

 Vorlage für das Aufnahmeformular für Kleinunternehmenskunden

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Eine detaillierte Aufzeichnung des ersten Kundenkontakts ist für kleine Unternehmen unerlässlich, um zu gewährleisten, dass alle Teammitglieder über die erforderlichen kundenspezifischen Informationen verfügen. Dieses Kundenaufnahmeformular wurde speziell für kleinere Unternehmen entwickelt und ermöglicht es ihnen, Informationen über neue oder potenzielle Kunden auf der Grundlage ihres spezifischen Geschäftsangebots genau zu erfassen. Mit diesem Formular kann jedes Teammitglied die Kundeninformationen einsehen und geeignete nächste Schritte oder Kontaktaufnahmen einleiten.

Wie kann ich ein Kundenaufnahmeformular erstellen? 

Bei der Erstellung eines guten Kundenaufnahmeformulars kommt es darauf an, ein Gleichgewicht zwischen Einfachheit und Erfassung der erforderlichen Informationen zu finden. Entwickeln Sie ein Kundenaufnahmeformular, das Ihre Kunden ohne Schwierigkeiten ausfüllen können, aber gleichzeitig alle erforderlichen Angaben erfasst.

Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Tipps zur Erstellung eines gelungenen Kundenaufnahmeformulars: 

  1. Erforderliche Informationen ermitteln: Bevor Sie ein Kundenaufnahmeformular erstellen, sollten Sie ermitteln, welche Informationen Sie erfassen müssen. Das hängt davon ab, in welcher Branche Sie tätig sind, welche Dienstleistungen Sie anbieten und welche Anforderungen Ihre Kunden haben.
  2. Formular erstellen: Verwenden Sie ein Tool wie Microsoft Word, um Ihr Kundenaufnahmeformular zu erstellen. Fügen Sie Felder für alle erforderlichen Informationen hinzu, z. B. Textfelder für Namen und Adressen, Drop-down-Listen für Optionen und Kontrollkästchen für Ja/Nein-Fragen. Fügen Sie Abschnitte ein, in denen Kunden detaillierte Informationen über ihre Bedürfnisse oder Anliegen angeben können.
  3. Formular anpassen: Personalisieren Sie das Kundenaufnahmeformular, indem Sie Ihr Logo hinzufügen, Farben und Schriftarten anpassen und zusätzliche Anweisungen oder Details einfügen. Sorgen Sie dafür, dass das Formular einfach und überschaubar ist und alle notwendigen Informationen erfasst werden. Testen Sie das Formular mit einigen Kunden, um seine Eignung zu prüfen.
  4. Kundenaufnahmeformular herunterladen: Laden Sie eine bearbeitbare Vorlage für ein Kundenaufnahmeformular für Microsoft Word herunter, um für Struktur zu sorgen und sicherzustellen, dass die wichtigsten Abschnitte intakt bleiben.
  5. Testen und überarbeiten: Testen Sie das Aufnahmeformular vor der Implementierung mit einigen Kunden, um seine Funktionalität und die Erfassung von Informationen zu überprüfen. Ziehen Sie eine Überarbeitung des Formulars auf der Grundlage des Kundenfeedbacks in Betracht.
  6. Formular freigeben: Sobald das Formular fertig ist, geben Sie es über einen Link, per E-Mail oder durch Einbindung in Ihre Website für Ihre Kunden frei.

Denken Sie daran, dass Sie ein Kundenaufnahmeformular erstellen müssen, um wichtige Informationen über neue Kunden zu sammeln, bevor Sie mit der Arbeit oder der Erbringung von Dienstleistungen beginnen. In erster Linie geht es darum, relevante Details zu sammeln, die es Ihnen als Dienstleister ermöglichen, die Bedürfnisse des Kunden kennenzulernen und effektive Unterstützung und Dienstleistungen anzubieten.

Elemente eines Kundenaufnahmeformulars

Neben dem Hinterlassen eines guten ersten Eindrucks bei neuen Kunden ist der wichtigste Schritt beim Aufbau einer Geschäftsbeziehung die Erfassung umfassender, präziser Informationen. Kundenaufnahmeformulare enthalten in der Regel die folgenden Elemente: 

  • Kundendaten: Geben Sie den Namen des Kunden und ggf. weitere Details ein (z. B. Geburtsdatum, Alter, Geschlecht usw.).
  • Kontaktdaten: Geben Sie die Kontaktdaten des Kunden ein (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.). 
  • Datum: Geben Sie das Datum der Kundenaufnahme ein. 
  • Weitere Details: Je nach Geschäftszweig kann das Formular für die Kundenaufnahme die folgenden Abschnitte enthalten: 
    • Unternehmensdaten 
    • Familienangehörige 
    • Notfallkontakte 
    • Bankdaten 
    • Gesundheitsdaten 
    • Einkommensdaten 
    • Versicherungsdaten 
    • Familienstand 
    • Militärischer Status 
    • Beruf 
    • Daten zu Immobilien oder anderen Assets 
    • Details zu Empfehlungen 

Unabhängig von Ihrer Branche können Sie jede der Vorlagen in diesem Artikel verwenden, um Daten neuer Kunden präzise zu erfassen – und die Gründe für ihr Interesse an den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen anzugeben. 

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